返金ポリシー

クレジットの自動返却

クレジットは生成や AI 修正を始めるときに使います。生成できなかったスライド、「停止」で作らなかったスライド、失敗した・何も変更しなかった AI 修正の分は、自動で残高に戻ります。すべての増減は「クレジットと注文」で確認できます。

返金

デジタルコンテンツという性質上、クレジットの付与後の返金は原則として行いません。

二重請求、請求金額の誤り、当方の責に帰すべき技術的な理由で本サービスを利用できなかった場合は、お問い合わせのうえ返金に応じることがあります。返金は Merchant of Record である Creem からお支払いに使った方法に戻され、そのパックのクレジットは残高から差し引きます。

チャージバック

当方に連絡せずにカード会社へ異議を申し立てた場合、手続きの間アカウントを停止することがあります。

お問い合わせ

お支払いに関するお問い合わせ：support@mochistamp.com